Köpvillkor
Företagsinformation
Innehållet på robotknivar.se tillhandahålls, uppdateras och hanteras av företaget Webestate
Organisationsnummer: 890508-xxxx
E-postadress: info@robotknivar.se
Betalning och priser
Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.
Vi erbjuder följande betalsätt:
- Klarna Checkout
Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert. - Faktura direkt från oss (Endast företagskunder)
Kan eller vill ni av någon anledning inte använda Klarna som betalningsalternativ så kan vi självklart skicka en manuell faktura till er. Maila oss på info@robotknivar.se så löser vi detta!
Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.
Leveranser
Ordrar som läggs innan 13:00 skickas samma dag.
Ordrar som läggs efter 13:00 skickas nästkommande vardag.
Leveranstiden som anges är beräknat fr.o.m den dag ditt paket lämnar vårat lager.
Samtliga ordrar skickas med DHL
Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om inget anges gäller 1-3 dagars leveranstid från att din order är skickad. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Om leveransförsening från våran sida uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.
Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Returer skall skickas som spårbart brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Du bör alltid kontakta oss via mail (info@robotknivar.se) innan en retur påbörjas.
Ej uthämtad försändelse
När din order anländer till ditt utlämningsställe skickas en avisering till dig via sms, mail eller i brevlådan. Du som kund bär ansvar för att det mobilnummer, den adress och den e-postadress du angivit är korrekta.
Om du inte hämtar ut din försändelse och det resulterar i att den returneras till oss, debiteras du en administrativ avgift på 250 kr.
14 dagars ångerrätt
Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss skriftligt via t.ex email (info@robotknivar.se). Du kan även använda dig av ångerblanketten nedan och bifoga i paketet. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.
Ångerblankett – Skriv ut, fyll i och bifoga i paketet vid retur
Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.
Återbetalning
Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.
Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/